Estas condiciones generales de compra regulan la relación contractual entre los usuarios y Roberto Ramírez Sanchez, S.L., propietaria de la tienda online alexbadajoz.com. Al realizar una compra, aceptas las siguientes condiciones:
1. Identificación del vendedor
- Razón social: Roberto Ramírez Sanchez, S.L.
- CIF: B06695381
- Domicilio: C/ Jerónimo de Valencia, 18, Merca Badajoz Nave 5, 06006 – Badajoz
- Correo electrónico: pedidos@alexbadajoz.com
2. Proceso de compra
El proceso de compra a través de nuestra tienda online consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto deseado.
- Añadir el producto al carrito de compra.
- Proporcionar y confirmar los datos personales necesarios para la transacción.
- Seleccionar el método de pago preferido.
- Revisar y confirmar el pedido, tras lo cual se procederá al pago.
Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
3. Precios y Métodos de Pago
Todos los precios indicados en alexbadajoz.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable conforme a la normativa vigente. Los métodos de pago aceptados en nuestra tienda son:
- Tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express).
- Transferencias bancarias.
- Otros métodos de pago que podrán especificarse al finalizar la compra.
En el momento de la compra, se mostrará el desglose completo de los costes, incluidos los gastos de envío si aplican, antes de confirmar el pago.
4. Envío y Plazos de Entrega
El envío de los productos adquiridos se realizará a la dirección proporcionada por el usuario al momento de la compra. Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo del destino:
- Envíos nacionales (España): entre 2 y 5 días laborables.
- Envíos internacionales: entre 5 y 10 días laborables.
Los gastos de envío variarán según el destino y el peso del paquete, y serán detallados antes de la finalización del pedido. En caso de que el producto no esté disponible, nos pondremos en contacto para informarte del nuevo plazo de entrega o gestionar la devolución del importe pagado, si así lo prefieres.
5. Derecho de Desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación, dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión a través de un correo electrónico a info@alexbadajoz.com, indicando los detalles del pedido y los productos a devolver.
Una vez recibida la solicitud de desistimiento, te indicaremos el procedimiento para la devolución del producto. Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
6. Garantía y Devoluciones
Los productos adquiridos en alexbadajoz.com están cubiertos por una garantía legal de 2 años a partir de la entrega del producto. En caso de producto defectuoso o no conforme, podrás optar por la reparación, sustitución, rebaja en el precio o resolución del contrato, de acuerdo con la normativa vigente.
Las devoluciones por defecto de fabricación o daño durante el transporte serán gestionadas sin coste adicional para el cliente, siempre que se comunique dentro de los primeros 14 días desde la recepción del pedido.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones generales de compra se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Badajoz, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.